水の救急隊の口コミ・評判は？利用者の真実の声と料金まで徹底解説

水の救急隊の口コミ・評判は？利用者の真実の声と料金まで徹底解説

水漏れや詰まりといった突然の水回りトラブルは、日常生活に大きな支障をきたし、迅速な対応が求められます。

この記事では、全国対応を掲げる水道修理サービス「水の救急隊」について、そのサービス概要や利用者の評判、料金体系を詳しく解説します。さらに、他の主要な修理業者との比較や、後悔しないための見積もりの取り方といった実践的な情報も提供することで、水回りの問題を納得のいく形で解決するための一助となることを目指します。

おすすめ水道修理業者ランキングはこちら

水の救急隊とは？サービス概要と特徴

「水の救急隊」は、「株式会社クリアライフ」という会社が運営しています。本社所在地は大阪市北区にあります。

主たる事業は水回りの修理サービス（水のトラブル解決事業）です。住宅設備工事業や給排水設備設計施工に関する業務も行っています。

創業から20年以上の実績があり、累計修理・リフォーム件数は50万件を超えるとされています。

水の救急隊は、以下のような家庭内のあらゆる水回りトラブルに対応する体制を整えています。

• トイレのトラブル（水漏れ、詰まり、タンク故障など）
• キッチンのトラブル（蛇口の水漏れ、シンク詰まりなど）
• お風呂のトラブル（蛇口・シャワーの水漏れ、排水詰まりなど）
• 洗面・洗濯場のトラブル（蛇口水漏れ、排水詰まりなど）
• 給水・排水のトラブル（下水臭、排水管詰まり、漏水調査など）
• 蛇口・水栓のトラブル（パッキン交換、蛇口交換など）

日常的な小さなトラブルから専門知識を要する工事まで、幅広く対応していることがうかがえます。

水の救急隊が掲げる強み

水の救急隊が、他の業者との差別化ポイントとして特に強調している強みは以下の通りです。

圧倒的な迅速性

「最短15分で現場に到着」という目標を掲げており、緊急時のスピーディーな対応を最優先事項の一つとしています 。これは、水漏れが止まらない、トイレが使えないといった切迫した状況では非常に心強いポイントです。

水道局指定工事店による対応

各地域の水道局から指定を受けた「水道局指定工事店」のネットワークを通じてサービスを提供しているとしています。これは、一定の技術基準を満たし、適切な工事を行うことができる業者であることの証左の一つとされています。

PL保険（生産物賠償責任保険）加入

万が一、作業中に顧客の家財を破損してしまったり、修理箇所に不備があって水漏れが再発し被害が生じたりした場合に備え、PL保険に加入していることを明記しています。

これは、利用者にとって万が一の際の補償があるという安心感に繋がります。

クーリングオフへの対応

訪問販売や電話勧誘販売など、特定の契約方法に該当する場合には、クーリングオフ制度が適用されることを示しています。これにより、冷静に判断する時間がないまま契約してしまった場合でも、一定期間内であれば契約を見直せる可能性があります。

充実したアフターフォロー

作業完了後も相談窓口を設けており、修理箇所に関する不安や疑問に対応する体制を整えているとしています。

水の救急隊の口コミ・評判

水の救急隊を実際に利用した人々の口コミを、良い評判と悪い評判の両面から見ていきましょう。

口コミの内容はすべて、調査時点でウェブに公開されていた情報をそのまま転載しています。掲載されている口コミ内容の真偽性や信頼性については、編集担当者は責任を負いかねます。

良い口コミ・評価

肯定的な口コミの中で特に目立つのは、やはり「対応の早さ」と「スタッフの丁寧な説明・人柄」に関するものです

実際の口コミを以下に集めました。

突然の排水溝の詰まりに丁寧に対応していただきました
値段は高かったですがやってもらってよかったです
もう少し気軽にお願いできる価格だと嬉しいです

水の救急隊 本部 のクチコミ　Googleマップ

洗面台下の排水Ｕ字管から水漏れを発見し、他社に見積もりに来てもらったところ、特殊な排水管で在庫があるかどうか翌日夕方までに連絡します、ということで返事を待っていたが連絡無く、こちらから問い合わせたところ在庫が無いのでキャンセルで、という回答。

困ってこちらの会社に午後6時半回った頃に連絡、1時間半後には来てくれて、現場を見てすぐに原因を突き止め、分かりやすく説明してくれました。
必要な部品と見積もりも明瞭で、作業開始から30分ほどで修理完了。
説明が簡潔明瞭、手際よく、こちらへの配慮もあり、職人技、職人気質に感服するばかりでした。
水漏れは結構ストレスで、前日の出来事もあり、すぐに問題解決してくださったことに本当に感謝しています。
作業後の会社とのやり取りも安心感の持てるものでした。
とても助かりました。ありがとうございました。

水の救急隊 本部 のクチコミ　Googleマップ

キッチンの排水溝を直してもらいました。
丁寧な説明で写真や動画でも説明してくれてわかりやすかったです。
また水回りのトラブルがあった時はお願いしたいです。

水の救急隊 本部 のクチコミ　Googleマップ

トイレが破損してしまい、テレビCMをやってる某水道の緊急会社さんに連絡したところ、昼頃到着するとの事でしたが、二転三転して最後は「訪問は明日以降になります」との連絡。予定もキャンセルして当日はずっと待っていましたが結局来ない事になり絶望感に苛まれながらも、家族が調べてくれた「水の救急隊」さんに連絡。夕方の時間帯でしたが連絡してから約1時間程で駆けつけてくださり、丁寧な説明と見積り提示後40分程で修理も完了しました。
担当の方は気さくで丁寧な方で感じも良かったです。高額修理ではありませんでしたが、嫌な顔もせずに終始丁寧に作業して頂きホントに助かりました。いろいろな水道会社があるみたいですが、こちらの会社は私的には大当たりでした。またお願いしたいです。ありがとうございました😊

水の救急隊 本部 のクチコミ　Googleマップ

特に緊急性が高い状況や、過去に業者選びで失敗した経験のある利用者にとって、迅速かつ丁寧な対応が大きな安心感と満足感に繋がっていることが分かります。

悪い口コミ・懸念点

一方で、ネガティブな意見や、利用者が不安を感じやすい点として挙げられるのは、やはり「料金の分かりにくさ」や「追加費用の発生」に関するものです。

キッチンの蛇口ホースからの水漏れで修理を依頼。水栓の部品交換が必要とのこと。現在、2つの水栓が車にあって、部品代＋工賃で68000円か83000円とのこと。相場がわからず、83000円の方がいいかなと思ったものの、少し踏みとどまり、ネットで検索したら相場は2、3万円らしい。実際、「くらしのマーケット」で業者を探し、8000円。部品は提示された商品とほぼ同じものが15000円でAmazonにあったので23000円で済みました。他の業者でも部品代は20000円くらいなので、やはり相場は30000円前後。値段は関係ない。1秒でも早く交換修理をしたいという人にはおすすめです。（この内容が虚偽だった場合、訴えてもらっても構いません）

水の救急隊 本部 のクチコミ　Googleマップ

電話して、エリアの者から折り返しますということだったが、一向に折り返しなし。他社に電話して対応してもらいましたが、急ぎなのに、折り返しを待つということをさせられ最低です

水の救急隊 本部 のクチコミ　Googleマップ

ぼったくられました…。トイレが詰まりかけていて55000円。外の排管を高圧洗浄しただけです。作業も20分ほどで終わりました。その時は相場を調べたりもできず、初めてのことでそのまま契約してしまいました。後で調べたら1〜2万でやってくれるみたいです。ひどすぎます。
困っている心につけ込んで最悪な会社です。他の業者に頼んだ方がいいです。

水の救急隊 東日本本部 のクチコミ　Googleマップ

今日この業者にぼったくられそうになった。ただのトイレ詰まりなのに5～7万かかるって言われた。うちの賃貸の保障会社通したら他の業者は無料。作業時間は10分以内で終わった。

水の救急隊 東日本本部 のクチコミ　Googleマップ

これらの声は、「水の救急隊」に限ったことではなく、水道修理業界全体で聞かれることがある悩みです。基本料金はあくまで最低限の料金であり、実際のトラブルの状況によって作業内容や部品交換の必要性が変わるため、最終的な費用が変動する可能性があることは理解しておく必要があります。

重要なのは、作業開始前に明確な見積もりと説明を受け、納得した上で依頼することです。

水の救急隊を利用するメリット・デメリット

口コミを総合的に分析すると、「水の救急隊」を利用する際の主なメリットとデメリット（または懸念点）は以下のように整理できます。

メリット：

• 圧倒的な対応スピードと24時間365日体制: 深夜・早朝や休日を問わず、緊急性の高いトラブルに迅速に対応してくれる可能性が高い点は、最大のメリットと言えるでしょう。
• 丁寧で分かりやすい説明を心がけるスタッフの存在: 一部のスタッフは、利用者の不安に寄り添い、専門用語を避けた丁寧な説明や親身な対応をすることで高い評価を得ています。
• 全国規模の対応エリア: 広範囲なサービスネットワークにより、多くの地域でサービスを受けられる可能性があります。
• 無料見積もりと出張相談: 作業前に費用が発生しないため、気軽に相談しやすい点は利点です。
• 多様な支払い方法への対応: クレジットカードやLINE Payなど、複数の支払い方法に対応している場合があり、利便性が高いと感じる利用者もいます。

デメリット・懸念点：

• 料金体系の分かりにくさと最終費用の不透明感: ホームページ掲載の料金はあくまで「基本料金」であり、実際の修理費用は現地見積もりとなるため、総額が事前に把握しづらいと感じる利用者がいます。
• 追加費用発生の可能性と説明不足のリスク: トラブルの状況によっては、当初の見積もりになかった追加作業や部品交換が発生し、想定よりも費用が高額になる可能性があります。その際の説明が不十分だと、利用者の不満に繋がりやすいです。
• 「一律料金表示ではない」ことへの不満: 一部の利用者からは、ウェブサイトの料金表示が作業内容ごとの明確な一律料金ではないため、不親切だと感じるという意見もあります。
• 担当者による対応のばらつきの可能性: 口コミの中には高評価が多い一方で、全てのスタッフが同様の質の高い対応をするとは限らない可能性も考慮に入れる必要があります。

これらのメリット・デメリットを理解した上で、ご自身の状況（緊急性、予算、求めるサービスの質など）と照らし合わせ、慎重に判断することが求められます。

水の救急隊のサービス内容と料金体系

「水の救急隊」の料金体系について詳しく見ていきましょう。

トイレのつまりや水漏れ、キッチンのつまりや蛇口交換など、多くの修理項目が基本料金5,500円（税込）～です 。これは、あくまで作業を開始する際の最低限の料金であり、実際の総額はこれに作業費や部品代が加算される形になります。

• 作業工賃・部品代は現地見積もり
• 出張費・見積もり費は無料
• 契約前のキャンセル料も無料
• 深夜・早朝割増料金もなし

24時間同一料金で対応している点は大きなメリットです。「ネットを見た」と伝えることで適用される3,000円割引のキャンペーンがあります。

最終的な料金は、必ず作業前に提示される見積もりで確認することが不可欠です。「水の救急隊」は、作業前に料金と作業内容を説明し、顧客の了承を得てから作業を開始するとしています。

対応エリアと営業時間

水の救急隊は、24時間365日、年中無休での対応を大きな強みとして掲げています 。これは、深夜や早朝、祝日など、他の業者が対応しにくい時間帯に発生した緊急トラブルにも対応できる可能性があることを意味します。

対応エリアについては、公式サイト上で「北海道から沖縄まで全国に対応」と記載されており、広範囲なネットワークを持っています。ただし、具体的な市区町村レベルでの詳細な対応可否については直接電話で問い合わせるのが最も確実です。

トイレつまり修理業者徹底比較：水の救急隊・水道職人・クラシアン・水道レスキューセンター

トイレのつまりは突然発生し、日常生活に大きな支障をきたす水まわりトラブルです。本レポートでは水の救急隊を含む以下の4社を、トイレつまり修理を検討するユーザー視点で徹底比較します。

• 水の救急隊
• 関西を中心に全国にネットワークを持つ「水道職人」
• 全国ブランドの「クラシアン」
• 関西・関東の一部をカバーする「水道レスキューセンター」

各社のサービス内容、料金体系、対応速度など複数の観点から分析し、あなたに最適な業者選びをサポートします。

料金体系と透明性の比較

トイレつまり修理を依頼する際、最も気になるのは料金です。3社の料金体系を比較してみましょう。

業者名	基本料金	出張料金	トイレつまり基本料金	WEB割引	見積り料金
水の救急隊	5,500円	0円	5,500円～	3,000円OFF	無料
水道職人	0円	3,300円	2,200円～	2,000円OFF	無料
クラシアン	0円	0円	8,800円～	記載なし	無料
水道レスキューセンター	3,000円	0円	2,200円～	3,000円OFF	無料

水道レスキューセンターが最も安価な基本料金を提示していますが、トイレのつまり具合によって実際の料金は変動します。水の救急隊は基本料金が少し高めですが、ウェブサイトからの申し込みで割引が適用されるため、総額では競争力があります。

クラシアンは基本料金と出張料金が無料である一方、つまりの修理料金は若干高めに設定されています。

つまりレベル別の料金比較

業者名	軽度のつまり	高度のつまり（トイレ脱着工賃）
水の救急隊	5,500円～	別途見積
水道職人	5,500円～	49,500円～
クラシアン	8,800円～	29,040円～
水道レスキューセンター	2,200円～	27,500円～

水道レスキューセンターは初期料金が安く、軽度のつまりなら最も経済的です。一方、水の救急隊は現場での見積となります。

水道職人とクラシアンはつまりの程度に応じて料金が明確に区分されており、透明性が高いといえます。

特に重度のつまりになると、作業内容や使用機材によって料金差が大きくなる傾向があります。

対応地域と受付時間比較

業者名	対応エリア	営業時間	早朝・深夜対応	休日・祝日対応
水の救急隊	全国対応	24時間365日	割増なし	割増なし
水道職人	大阪府中心の関西圏、東京など地域別ブランドで全国展開	24時間365日	割増なし	割増なし
クラシアン	全国対応	24時間365日	割増なし	割増なし
水道レスキューセンター	大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、東京都など	24時間365日	割増なし	割増なし

エリアでは水の救急隊は大手「クラシアン」と共に全国対応で優位性があります。「水道職人」も地域別ブランドで全国に展開しています。

「水道レスキューセンター」は関西中心ですが、サービスエリア内では最短15分での駆けつけをアピールしている点が、緊急時には魅力的です。

3社とも24時間365日対応で、早朝・深夜・休日の割増料金がないため、いつでも安心して依頼できます。

各社の強みと弱み

業者名	強み	弱み
水の救急隊	全国対応 迅速対応	担当者（協力業者？）の品質のばらつき 一部分かりにくい価格設定
水道職人	丁寧な対応・説明 地域密着型のきめ細かいサービス 料金の透明性	出張費が別途必要
クラシアン	全国対応 豊富な実績 知名度の高さ 清潔感への配慮	基本料金は無料だが作業料金が他社より高め
水道レスキューセンター	最も安い基本料金 最短15分の到着 2年保証 詳細なケース別対応	エリアが関西中心で限定的

緊急性が高く対象エリア内であれば水道レスキューセンターの迅速対応と低価格が魅力的です。全国対応や知名度を重視するならクラシアン、バランスで選ぶなら水の救急隊が適しています。

料金面では、単純な比較では水道レスキューセンターが最も安価に見えますが、実際のつまり状況によって料金は大きく変動します。どの業者に依頼する場合も、まずは無料見積もりを活用して、作業内容と料金を事前に確認することが重要です。

明朗会計が大前提！「見積もり」の正しい取り方

料金トラブルを避けるために最も重要なのは、作業開始前に「詳細な書面による見積もり」を取得し、その内容を徹底的に吟味することです。緊急時ほど冷静な判断が求められます。

見積書に必ず記載してもらうべき項目

• 会社名、住所、電話番号、担当者名: 誰が責任を持って作業するのかを明確にします。
• 作業年月日、見積もり有効期限: いつ提示された見積もりで、いつまで有効なのかを確認します。
• 作業場所（住所）
• 具体的な作業内容: 「トイレ詰まり除去」「キッチン蛇口交換」といった大項目だけでなく、「高圧ポンプ使用」「便器脱着作業」「排水管内視鏡調査」など、どのような手段で何を行うのかを具体的に記載してもらいます。
• 使用部品名・型番・単価・数量: 部品交換が必要な場合、どのメーカーの何という部品をいくつ使うのか、その単価はいくらかを明記。汎用品か純正品かも確認できると良いでしょう。
• 各作業項目ごとの工賃（技術料）: どのような作業にいくらかかるのか、項目別に記載。
• 出張費、駐車場代（必要な場合）、深夜早朝割増（あればその条件と金額）
• 諸経費・雑費（あればその内訳）
• 割引額（適用される場合）
• 合計金額（税込み）: 全ての費用を含んだ最終的な支払い総額を必ず記載してもらいます。

「無料見積もり」の正しい理解と注意点:

「見積もり無料」とは、あくまで見積書を作成・提示するまでの行為が無料という意味であり、修理作業そのものが無料になるわけではありません。

悪質な業者は、「無料見積もり」を口実に家に入り込み、高額な契約を迫ったり、見積もり後に「キャンセル料」を請求したりするケースがあります。見積もり内容に納得できなければ、作業を依頼する義務は一切ありませんし、その場で契約を強要されても応じる必要はありません。

見積書作成が有料となる業者も避けた方が賢明です。

「基本料金〇〇円～」のカラクリと総額確認の徹底

広告やウェブサイトで目にする「基本料金390円～」といった表示は、あくまで最も軽微で単純な作業（例：簡単なパッキン交換の部品代のみ、など）の最低料金であることがほとんどです 。これには、実際の作業費、出張費、部品代などが含まれていない場合が多く、鵜呑みにするのは非常に危険です。

必ず、「全ての作業と部品代、諸経費を含めた総額でいくらになるのか」を作業前に確認しましょう。

大阪市でのおすすめトイレ修理業者ランキングはこちら

まとめ

水回りトラブル解決サービス「水の救急隊」の概要から、利用者の声、料金体系、さらには他の修理業者との比較や賢い見積もりの取り方まで、詳しく解説してきました。これにより、読者の皆様は「水の救急隊」がどのようなサービスであり、どのような点に留意して利用を検討すべきか、具体的な判断材料を得られたことと思います。

水回りのトラブルは多種多様であり、その状況によって最適な対処法や必要な費用は大きく異なります。本記事で紹介した内容は一般的な情報であり、個々の具体的なトラブルの診断や、複雑な状況における最適な修理方法の判断、正確な見積もりについては現場を熟知した専門知識を持つプロの判断が不可欠です。

もし、ご自身の状況判断に迷う場合や、提示された見積もり内容についてより詳細な説明が必要だと感じた場合は遠慮なく担当者に質問し、納得できるまで説明を求めるようにしましょう。

よくある質問

水の救急隊が特にアピールしている強みは何ですか？

水の救急隊を実際に利用した人の評判はどうですか？