進みは早かったけど、説明がもう少し丁寧だと安心できた
祖父の家の遺品整理をお願いしました。電話対応は丁寧で希望や不安もきちんと聞いてくれたので、初めてでも安心して予約できました。作業自体は手際がよく、洋服や家具、大きな家電の運び出しまでスムーズに進んだのは正直助かりました。
ただ、作業中の細かい説明があまりなくて、「これはどうするか？」という判断に迷っていると、こちらが聞かないと判断が進んでいってしまうことがありました。もちろんプロなので効率は良いのですが、もう少し確認や説明の機会があれば、初めて利用する立場としてはもっと安心できたかなと思います。
作業後の仕上がりやスタッフの対応は悪くないし、予算の範囲で収まったので大きな不満はありません。全体的には「頼んで良かったけど、次回はもう少し最初の話を詰めたい」という感じです。
ただ、作業中の細かい説明があまりなくて、「これはどうするか？」という判断に迷っていると、こちらが聞かないと判断が進んでいってしまうことがありました。もちろんプロなので効率は良いのですが、もう少し確認や説明の機会があれば、初めて利用する立場としてはもっと安心できたかなと思います。
作業後の仕上がりやスタッフの対応は悪くないし、予算の範囲で収まったので大きな不満はありません。全体的には「頼んで良かったけど、次回はもう少し最初の話を詰めたい」という感じです。